こんにちは、LINEモバイルの鈴木です。

新しく始まったソフトバンク回線。
今回は、すでにLINEモバイルの方(ドコモ回線利用中)がソフトバンク回線に変更する際の手順をお知らせします。

なお、ソフトバンク回線はデータフリー(元カウントフリー)が未対応ではありますが、その代わりにデータ容量が2倍になるキャンペーンを実施中です。

詳細はこちら
ソフトバンク回線データ容量倍増キャンペーン

サムネー回線変更


\回線変更をする前に/

回線変更ができない場合を確認する

まずは、回線変更ができない場合をご確認ください!
・データSIMまたはデータSIM(SMS付き)で契約の場合。
 →データSIMまたはデータSIM(SMS付き)でソフトバンク回線を契約したい場合は、追加申込がおすすめです。
・毎月1日〜6日の期間。
・MNP予約番号(転出)を発行済み、かつ有効期限内の場合。
・同月内に回線変更を行なっている場合。
・プラン・音声通話に関わるオプション変更を受付中の場合。プラン変更に限りキャンセルが可能です。
・解約受付中の場合。
・利用停止または利用中断中の場合。
・請求金額のお支払いが確認できていない場合。
・請求金額のお支払いが確認できなかった月の月末まで。


ソフトバンク回線で使える端末か確認する

お持ちのスマートフォンでご利用をお考えの方は、動作確認済み端末一覧でソフトバンク回線でも利用できるかどうかを確認してください。

例えばドコモで購入した端末で今までLINEモバイルをご利用していた場合、その端末ではソフトバンク回線は使えません。SIMロック解除をする必要があります。

必ず事前にご確認いただけますよう、お願いいたします!

動作確認済み端末をみる



①マイページから回線変更手続きをする(所要時間:5分程度)

マイページから「SoftBank回線に変更」を選択してください。

回線変更1

現状の契約内容を確認した後は、

住所変更があった場合は必ず変更してください!
昔の住所に配達されてしまった場合、特に宅配BOXに配達されてしまった場合、大変です!

「端末を一緒に購入するかどうか」「ソフトバンク回線用のオプションに加入するかどうか」を選択します。

最後に「申し込む」ボタンを押せば、回線変更の受付は完了です。
登録メールアドレスに「回線変更受付のお知らせ」というメールが届くので、ご確認ください。

お知らせメール1


②SIMカードが発送→受け取る(最短当日発送)

SIMカード(端末を購入された方は端末も)が発送されたら、「商品発送のお知らせ」が届きます。

お知らせメール2

問い合わせ番号から配達状況は随時ご確認いただけます。

SIMカードは、A4サイズで届きます。
S__3817476


③利用開始手続きをする(所要時間:2〜3時間)

SIMカードを受け取ったら、マイページから「利用開始手続き」を行ってください。

利用開始手続き

利用開始手続き後、2〜3時間程度で「回線変更完了」のメールが届きます。
※17時以降~翌日10時に手続きをした場合は、翌日10時以降の対応となります。

契約者連携をしていれば、LINEでも通知がきます。
LINE通知


「回線変更完了」のメールを受信したら、今挿しているドコモ回線のSIMカードは使えなくなります。
(「回線変更完了」のメールが届くまでは、今までのドコモ回線のSIMカードでモバイル通信ができます)

ドコモ回線のSIMカードを挿した状態なのにスマホが圏外になったら、回線変更が完了したと思ってください。


④端末を再起動する(所要時間:2〜3分)

「回線変更完了」のメールを受信したら、端末の電源をオフにして、ソフトバンク回線のSIMカードに挿し替えます。

S__3817479
SIMピンがなかったので、クリップで代用しました。


⑤SMSを受信する(所要時間:2〜3分)

ソフトバンク回線のSIMカードが挿さった状態で端末を起動させると、「電源を入れなおし〜〜〜」と書いてあるSMSが届きます。

SMS

しばらく待ってもSMSを受信しない場合、圏外表示のままで電波がつかめない場合は、再度端末を再起動してみてください。

これで、回線変更は完了です。


LINEアプリで電話番号の確認

回線変更後、LINEアプリを立ち上げたら登録電話番号の確認を勧められました。

電話番号はSIMカードに登録されています。
そのSIMカードが変わったので「電話番号も変わったのかも」とLINEアプリが確認してくれています。

電話番号の登録はSMS認証を行う際に必要になるので、あらかじめ登録しておくことをお勧めします。

LINEアプリ番号確認


よくある質問

・回線変更をすると違約金(9,800円)はかかりますか?
→かかりません。

・最低利用期間は延長されますか?
→最低利用期間は変更されません。「サービス開始のお知らせ」というメールに書いてある利用開始日(課金開始日)のままです。

・SIMカードサイズを間違えてしまった!
→回線変更申し込みから14日以内(申込日を含む)に利用開始手続きを行わなかった場合、申し込みは自動的にキャンセルとなります。キャンセル完了の通知が届いたら、再度回線変更手続きをお願いいたします。



マイページにいく


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