いつもLINEモバイルをご利用いただきありがとうございます。

2018/8/30から開始したソフトバンク回線のデータフリー機能におきまして、一部の対象サービスでデータフリーの設定が正しくなかったために機能していなかったことが判明いたしました。

2018/9/6に再設定は完了し、データフリーは正しく機能しております。

皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象となった方には、データフリーが機能しなかった間の補填分として、下記の通りデータ通信量を付与いたします。

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【発生日時】
2018/8/30(木)7:00〜9/6(木)21:00

【対象者】
2018/9/6(木)までに利用開始手続きを完了したソフトバンク回線をご利用中の方

【内容】
Twitter、一部のFacebook機能において、データフリーが正しく機能していなかった

【原因】
ソフトバンク回線のデータフリーの設定漏れ

【補填内容】
▼コミュニケーションフリープラン
3GBで契約の方 → 1GBのデータ通信量を付与
5GBで契約の方 → 2GBのデータ通信量を付与
7GBで契約の方 → 2GBのデータ通信量を付与
10GBで契約の方 → 2GBのデータ通信量を付与

▼MUSIC+プラン
3GBで契約の方 → 1GBのデータ通信量を付与
5GBで契約の方 → 2GBのデータ通信量を付与
7GBで契約の方 → 2GBのデータ通信量を付与
10GBで契約の方 → 2GBのデータ通信量を付与

【付与日】
2018/9/14(金)までに付与
※「追加購入したデータ容量」として付与いたします。
※付与されたかどうかは、マイページの「利用データ通信量・履歴」にてご確認いただけます。
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ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

同様のトラブルの発生を防ぐため再発防止策を実施し、安定したサービスをご提供させていただくよう取り組んで参ります。

今後ともご愛顧承りますようお願い申し上げます。


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