2019/3/19(火)9:00に全て解消いたしました。
まだ「いつでも電話」および「10分電話かけ放題オプション」が利用できない方は、カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
この度はご不便・ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。




いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。

このたび、通話アプリ「いつでも電話」および「10分電話かけ放題オプション」の利用開始が遅延する障害が発生しています。

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【対象者】
①新規契約をし、2019/3/16(土)15:00以降に「サービス開始のお知らせ」という件名のメールを受け取った方
②マイページから、2019/3/15(金)17:00以降に「10分電話かけ放題オプション」に申し込んだ方

【障害内容】
「いつでも電話(プレフィックス番号を利用したデフォルト通話アプリからの発信も含む)」および「10分電話かけ放題オプション」利用開始登録システムの登録遅延

【経過報告(3/18(月)16:00追記)
下記に当てはまる方は解消しています。
障害解消報告0318


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完全解消に向け対応中です。

「10分電話かけ放題オプション」に申し込まれた方には、登録が完了し次第、「10分電話かけ放題オプション登録完了のお知らせ」というメールが届きます。

「いつでも電話」をご利用の方は、登録が完了すれは通常通りの発信が可能です。
登録完了前は、「いつでも電話」から発信した場合、「おかけになっている電話からは現在ご利用になれません。」というガイダンスが流れます。

それまでお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。


ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。


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