当システムメンテナンスは延期になりました。詳細はこちらをご確認ください。


いつもLINEモバイルをご利用いただきありがとうございます。

5/20(月)〜21(火)にKDDIのシステムメンテナンスがあり、LINEモバイルでは下記内容をすることができません。

LINEモバイルにお申し込み予定の方は必ずご確認いただけますようお願いいたします。


ウェブ申し込み

影響範囲

・利用開始手続きのお申し込みができません(全回線対象)
・MNP転入の場合の自動開通ができません(全回線対象)
・音声オプション変更、利用停止・開始などができません(au回線のみ)
※上記システムメンテナンス時間内に手続きをした場合は、5/21(火)15:30以降に順次手続きが再開されます。

利用開始手続きとは?

LINEモバイルをご利用いただくためには、下記の手順があります。
①申し込み→②本人確認審査→③SIM発送→④SIM受取→⑤利用開始手続き→⑥開通→⑦利用開始

利用開始手続きは、開通するための手続きであり、通常であれば、数分〜数時間が完了します。
利用開始手続きが完了するまでは、前キャリアの通信がお使いいただけます。


時間

2019/5/20(月)19:00 〜 5/21(火)15:30
※ソフトバンク回線のみ、5/20(月)17:00〜19:00


注意事項

・ドコモ回線/MNP転入で申し込み、5/18〜5/19に商品が届いた人が利用開始手続きをしなかった場合、通常5/20〜5/21に自動開通になりますが、当メンテナンスの影響で5/22以降の自動開通となる場合があります。
・システムメンテナンス明けの5/21 15:00以降は、回線混雑のため当日中に利用開始(自動開通)ができない可能性が高いです。事前の利用開始手続きをお願いいたします。


店舗申し込み

時間

2019/5/20(月)19:00 〜 5/21(火)15:30


影響範囲

・MNP転入ができません(全回線対象)


参考

au取扱店・My au・お客さまセンターでの一部受付業務の休止について



今回のメンテナンスでは、お申し込みや本人確認審査まではできますが、対象時間内は利用開始手続きができません。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申しあげます。


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