いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびの新型コロナウイルス感染症により、罹患された皆様に心からお見舞い申し上げます。


LINEモバイル株式会社は、新型コロナウイルス感染症の影響の拡大に伴い、

当社サービスのご利用料金を期限までにお支払いすることが困難なお客様からお申し出があった場合、支払期限を延長することにいたしましたのでお知らせいたします。


対象者

新型コロナウイルス感染症の影響により、当社サービスの利用料金を期限までに支払うことが困難であるとお申し出いただき、当社が判断したお客様。


支払期限の延長

2020年3月以降に請求した料金について、2020/5/28(木)23:59まで支払期限を延長します。

新型コロナウイルス感染症の今後の影響次第では、支払期限をさらに延長することも検討します。

※延長する場合、マイページなどで別途お知らせします。


お申し出の期限

下記期限までにお申し出ください。

■2020/3/5請求分の支払期限延長希望
→2020/3/29(日)23:59 まで

■2020/4/5請求分の支払期限延長希望
→2020/4/12(日)23:59 まで


お申し出の方法

下記手順でお申し出ください。

マイページの「問い合わせ」より下記内容を送信する

①問い合わせカテゴリー「請求関連」を選択
②問い合わせ内容:下記を記載
・冒頭に「コロナ影響に伴う支払期限延長希望」と記載
・対象回線の電話番号
・お支払いが困難な理由


問い合わせ



内容によっては、当社からご確認のご連絡をさせていただく場合がございます。


注意事項

・すでに料金未払いによりサービス停止している場合、お申し出いただいてから再開するまでにお時間がかかる場合があります。
・すでにお支払いいただいた料金は返金できかねます。




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