こんにちは、LINEモバイル企画チームの小俣です。

本日は、既にLINEを利用している皆さん向けに、LINEアカウントの引き継ぎ方法をご案内します。
LINEアカウントの引き継ぎは、機種変更などで端末を変更したときに必要になります。
機種変更をしたときにLINEアカウントの引き継ぎをしなかった場合、以下に挙げるような大事な情報が失われてしまいます。

● LINE内の友だちやグループ
● タイムラインに投稿した投稿物
● 購入したコインやスタンプ
● ゲームのデータ

これらの大切な情報が失われないようにするためにも、これからご案内するLINEアカウントの引き継ぎ方法を是非とも参考にしてください。

LINEアカウントの引き継ぎは2つのStepがあります。
STEP1 – LINEアカウント引き継ぎの事前準備
STEP2 – LINEアカウントの引き継ぎ

以下にそれぞれのStepで具体的にどんなことをしていくのか、ご案内します。

STEP1 - LINEアカウントの引き継ぎの事前準備
LINEアカウントの引き継ぎをするにあたって、「メールアドレスの登録確認」、「トーク履歴のバックアップ」、「引き継ぎ許可設定」という3つの事前準備が必要になります。
事前準備だけでたくさんあると感じるかもしれませんが、一つ一つの作業はとても簡単ですのでご安心ください。

事前準備1. メールアドレスの登録確認

以下の手順でLINEに登録したメールアドレスが有効か確認してください。

1) LINEを起動して、[その他]>[設定]>[アカウント]の順番に進む
2) [メールアドレス登録]を選択
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現在も使える有効なメールアドレスが表示されていれば問題ありません。
もしもメールアドレスが登録されていない場合は、こちらのヘルプを参考に、メールアドレスの登録をしてください。
また、登録しているメールアドレスが現在は使っていないものであったときには、こちらのヘルプを参考に、登録内容の修正をお願いします。


事前準備2. トークのバックアップ
LINEのトークは、全て端末上に保存されます。
そのため、機種変更によって端末が変更になった場合、バックアップをしていないトークは引き継がれません。
トークの引き継ぎは、OS毎に異なっていますので、トークの引き継ぎを希望する場合には、ご利用のOS毎の手順を参照してください。
※iOSからAndroid、AndroidからiOSなど、異なるOS間のトークの引き継ぎはできません。

<<iPhoneからiPhoneへ引き継ぐ場合>>
1) LINEを起動して、[その他]>[設定](歯車アイコン)>[トーク⋅通話]を選択
2) [トークのバックアップ]>[今すぐバックアップ]を選択
※機種変更後のiPhoneでアカウント引き継ぎをするまえにiCloudへのログインを実施してください。
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<<AndroidからAndroidへ引き継ぐ場合>>
1) バックアップしたいトーク画面上部の「V」マーク(トークメニュー)から「トーク設定」を選択
2) 「トーク履歴をバックアップ」>「すべてバックアップ」を選択
3) バックアップしたいトークルーム全てで、上記1)と2)の手順を繰り返す
※バックアップしたトーク履歴のファイルは、新しいスマートフォン上で[LINE_backup]というフォルダを生成して保存してください。
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事前準備3. 引き継ぎ許可設定
機種変更をする当日に、機種変更前のスマートフォンで事前に引き継ぎの許可設定をしてください。
特にLINEに登録している電話番号が変更となる場合、または、Facebookログインを利用してアカウント引き継ぎをする場合には、この準備を忘れないようにご注意ください。

【引き継ぎの許可方法】
LINEを起動して、[設定] > [アカウント引き継ぎ設定] から、「アカウントを引き継ぐ」をオンにしてください。
※引き継ぎ許可設定は、設定後24時間有効です。24時間を超えた場合は、再度許可設定を行ってください。
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以上でアカウント引き継ぎの事前準備は完了です!
新しいスマートフォンを購入されたら、次にご案内するSTEP2の手順でアカウントの引き継ぎを行ってください。


STEP2 – LINEアカウントの引き継ぎ
新しいスマートフォンを手に入れてLINEモバイルのSIMを挿入したら、STEP1で準備をしたメールアドレスとパスワードを使ってLINEのアカウントを引き継ぎましょう。
以下にご案内する手順を実施する際は、Wi-Fiに接続しない状態で行ってください

引き継ぎ手順1. LINEをインストールして[ログイン]を実施
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LINEモバイルのSIMが入った新しいスマートフォンにLINEをインストールして起動してください。
起動した画面に表示される[ログイン]を選択してください。
[新規登録]をタップしてしまうと、アカウント引き継ぎが行われず新しいアカウントが作成されてしまいますので、ご注意ください。


引き継ぎ手順2. メールアドレス・パスワードの入力
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事前に準備・確認したメールアドレスとパスワードを入力してください。
万が一、パスワードを忘れてしまった場合には、”パスワードを忘れた場合”から、パスワードの再設定が可能です。

なお、画像のように「以前に使用していた端末ではLINEを利用できなくなります」と表示され、不安を感じる方もいるかと思います。
このポップアップの内容は、「LINEは1台のスマートフォンでしか利用できないため、アカウント引き継ぎが完了すると新しい端末でしか使用できなくなる」という意味です。
LINEそのものが使用できなくなるということではありませんので、ご安心ください。


引き継ぎ手順3. 電話番号の入力
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電話番号を入力して「次へ」を選択してください。
LINEモバイルでご契約いただいた携帯電話番号をWi-Fiを使わずに認証する場合、SMSの送信はスキップされます。
画像のように「上記の電話番号にSMSで認証番号を送ります。」と表示されますが、気にせず「確認」を選択してください。


引き継ぎ手順4. 年齢確認
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LINEアカウントの引き継ぎをすると、年齢確認の画面が表示されます。
LINEモバイルを使った年齢確認の方法はこちらのブログ記事(http://mobile-blog.line.me/archives/6577956.html)で詳細に案内していますので、年齢確認をする場合はご確認ください。
※年齢確認は後で行うことも可能です


以上でアカウント引き継ぎは完了です。
なお、Androidへの引き継ぎをしてトーク履歴の復元をするときは、復元したいトークルームにある「トーク設定」から「トーク履歴をインポート」を実施してください。




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