7/3からの大雨による災害への支援措置について（7/29更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび7月3日からの大雨により被災された皆様、ご家族の皆様に心からお見舞い申し上げます。
LINEモバイル株式会社は、このたび災害救助法が適用された地域のお客様について、下記の支援措置を実施し
マイページでデータフリー通信量が表示されるようになりました
LINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。
本日より、マイページでデータフリー分のデータ通信量が表示されるようになりました。
今まではデータフリー分のデータ通信量は表示されず、実際に消費されるデータ通信量のみが表示されていました。
マ
【配達遅延】九州地方・岐阜県・長野県・山形県を中心とした大雨の影響による一部地域での配達一時見合わせ・遅延に関するお知らせ
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、ありがとうございます。九州地方・岐阜県・長野県・山形県を中心とした大雨の影響により、一部地域にてお荷物の配達の一時見合わせ、および遅延が発生しております。最新の状況については、下記各配送会社のウェブサイトにてご
<au回線>システムメンテナンス | 7/9(木)1時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2020/7/9(木)1:00 ～ 5:00の間【対象回線】au回線【影響】・マイページのデー
【障害】全回線でご利用しづらい状況が発生しております。(九州の一部地域)
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。LINEモバイル全回線でご利用しづらい状況が発生しております。────────────────────【発生時間】2020/7/4(土)8:00頃 ～【影響地域】熊本県、鹿児島県の一部【対象回線】ドコモ回線
<全回線>システムメンテナンス | 7/8(水)6:30～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。
【メンテナンス日時】2020/7/8(水)6:30 ～ 9:30の間【対象回線】ドコモ回線ソフトバンク回線au回
<au回線>システムメンテナンス | 7/6(月)18時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2020/7/6(月)18:00 〜 翌1:00の間【対象回線】au回線【影響】・モバイル通信が
<au回線>システムメンテナンス | 7/6(月)21時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2020/7/6(月)21:00 ～ 23:00の間【対象回線】au回線【影響】・マイページのデ
【復旧・障害】ドコモ、au回線でデータ通信が不安定な状態が続いております。
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。昨夜からドコモ回線、au回線のデータ通信障害が発生しておりましたが復旧しております。復旧連絡が遅くなったこと、ご利用中のみなさまにはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。【障
【障害/復旧】ドコモ回線でデータ通信量の確認ができない障害は発生しておりました。
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。ドコモ回線でデータ通信量の確認ができない障害が発生しておりましたが、復旧しております。
【障害発生時間】2020/6/26(金)0:00 ～ 7:00の間【対象回線】ドコモ回線【影響】・マイページのデータ残量
LINEモバイルサービス利用規約改定のお知らせ（7/1付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2020/7/1付で下記規約を改定します。改定される条文については以下をご覧ください。LINEモバイル サービス利用規約（LINEフリー・コミュニケーションフリー・MUSIC＋）現在の規約内容https
<全回線>緊急システムメンテナンス | 6/18(木)15:30～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容で緊急システムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。
【メンテナンス日時】2020/6/18(木)15:30 ～ 16:00の間【対象回線】ドコモ回線ソフトバンク回
<いつでもヘルプ>システムメンテナンス | 6/23(火)0時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。 このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。 【メンテナンス日時】6/23（火）0:00～4:00の間 【影響】・LINEモバイル公式アカウントの「
<Wi-Fiオプション>システムメンテナンス | 6/17(水)22時30分～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、Wi-Fiオプションのシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2020/6/17(水)22:30 ～ 翌5:00の間※10分以内のサービス停止が4回程度
LINEモバイルサービス利用規約改定のお知らせ（6/15付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、2020/6/15付で、下記規約を改定します。改定される条文については以下をご覧ください。
LINEモバイル サービス利用規約
現在の規約内容
https://mobile.line.me/pdf/linemobile_terms.pdf
【障害/復旧】ソフトバンク回線でLTEサービスを利用しづらい状況が発生しております。
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。ソフトバンク回線をご利用のお客さまがLTEサービスを利用しづらい状況が発生しておりましたが、復旧しております。【障害発生時間】2020/6/9(火) 7:30頃 〜 2020/6/9(火) 16:35頃【対象回線】・ソフト
<ドコモ回線>システムメンテナンス | 6/9(火)0時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2020/6/9(火)0:00 ～ 6:30の間【対象回線】ドコモ回線【影響】・マイページの
6/3の請求通知が遅れます。
いつもLINEモバイルをご利用いただき、ありがとうございます。
2020/6/3（水）に予定をしている請求に関しての通知（メール・LINE）が、システムの不具合により遅れますのでお知らせいたします。
📩メール ： 6/3（水）19時 ～ 順次送付
📲LINE ： 6/3（水）19時 ～ 順次送
回線変更の再開時期のお知らせ
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
受付停止をしている回線変更が、下記の内容で再開いたしますので、お知らせいたします。
■再開内容
音声通話SIMにおける「ドコモ回線からソフトバンク回線」「au回線からソフトバンク回線」への
【障害/復旧】全回線でデータ購入ができない障害が発生しております
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。ただいま、ドコモ回線、ソフトバンク回線、au回線でデータ購入ができない障害が発生しておりましたが復旧しております。【障害発生時間】2020/5/25(月) 20:30頃 〜 2020/5/26(火) 12:00頃【対象回線】
<Wi-Fiオプション>システムメンテナンス | 5/28(木)23時30分～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、Wi-Fiオプションのシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2020/5/28(木)23:30 ～ 翌5:00の間※30分間のサービス停止が発生【対象
<ドコモ回線>システムメンテナンス | 5/26(火)0時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2020/5/26(火)0:00 ～ 6:30の間【対象回線】ドコモ回線【影響】・マイページの
<Wi-Fiオプション>システムメンテナンス | 5/21(木)22時30分～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、Wi-Fiオプションのシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2020/5/21(木)22:30 ～ 翌5:00の間※10分間のサービス停止が4回程度発
<Wi-Fiオプション>緊急システムメンテナンス | 5/18(月)22時30分～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、Wi-Fiオプションのシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2020/5/18(月)22:30 ～ 翌5:00の間※5分間のサービス停止が10回程度発
LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ（5/25付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、2020/5/25付で、下記規約を改定します。改定される条文については以下をご覧ください。
LINEモバイル サービス利用規約
現在の規約内容
https://mobile.line.me/pdf/linemobile_terms.p
Pay-easy（ペイジー）システムメンテナンス | 5/18(月)1時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。
このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。
【メンテナンス日時】
2020/5/18(月) 深夜1:00 ～ 7:00の間
【対象機能】
Pay-easy（ペイジー
プリペイドSIMの発売延期について
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、誠にありがとうございます。新型コロナウイルスの世界的な感染拡大の影響を鑑み、2020年夏頃とお伝えしておりましたプリペイドSIMの発売を延期いたします。現時点では、延期後の発売時期については、未定となります。今後の状況
<フィルタリングオプション>システムメンテナンス | 5/12(火) 1時～
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。このたび、i-フィルターのシステムメンテナンスに伴い、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2020/5/12(火) 1:00 ～ 3:00※上記時間帯に10分程度サービスへの影響があります。【対象サー
<ドコモ、ソフトバンク回線>システムメンテナンス | 5/1(金)0時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。
【メンテナンス日時】2020/5/1(金)0:00 ～ 0:30の間【対象回線】ドコモ回線ソフトバンク回線【影
支払方法「LINE Pay」の登録受付終了のお知らせ（5/21更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2020年5月下旬以降、総合的なサービス改善のため、支払方法としての「LINE Pay（LINE Payに登録しているクレジットカードでのお支払い）」の登録受付を終了します。
現在、「LINE Pay」をご登録中の
新型コロナウイルス感染症拡大に伴う、カスタマーセンターへの影響について
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、誠にありがとうございます。 このたびの新型コロナウイルス感染症により、罹患された皆様に心からお見舞い申し上げます。 新型コロナウイルス感染症の影響拡大を受けて、弊社カスタマーセンターへ影響が出る場合がございます
<ドコモ回線>システムメンテナンス | 4/16(木)0時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2020/4/16(木)0:00 ～ 6:30の間【対象回線】ドコモ回線【影響】・マイページの
<au回線>システムメンテナンス | 4/16(木)2時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2020/4/16(木)2:00 ～ 6:00の間【対象回線】au回線【影響】・マイページのデー
新型コロナウイルス感染症拡大に伴う、学生のお客様のオンライン学習支援について（6/8更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの新型コロナウイルス感染症により、罹患された皆様に心からお見舞い申し上げます。
LINEモバイルは、新型コロナウイルス感染症の影響による全国の教育機関の休校処置を踏まえ、オンライン授業
通話アプリ「いつでも電話」で楽天モバイル（MNO）に発信すると非通知になる事象が発生しています
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。通話アプリ「いつでも電話」および10分電話かけ放題オプションで下記の事象が発生しております。【対象】・通話アプリ「いつでも電話」・10分電話かけ放題オプション【事象内容】通話アプリ「いつでも
<ドコモ回線>システムメンテナンス | 4/10(金)1時〜
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。
このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。
【メンテナンス日時】2020/4/10(金)01:00 ～ 06:00の間
【対象回線】ドコモ回線
【影響】・マ
<いつでもヘルプ>システムメンテナンス | 4/7(火)0時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。 このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。 【メンテナンス日時】4/7（火）0:00～3:00の間 【影響】・LINEモバイル公式アカウントの「い
新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて（5/11更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの新型コロナウイルス感染症により、罹患された皆様に心からお見舞い申し上げます。
LINEモバイル株式会社は、新型コロナウイルス感染症の影響の拡大に伴い、当社サービスのご利用料金を期限まで
<ドコモ、ソフトバンク回線>システムメンテナンス | 4/1(水)0時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。
【メンテナンス日時】2020/4/1(水)0:00 ～ 0:30の間【対象回線】ドコモ回線ソフトバンク回線【影
<ドコモ回線>緊急システムメンテナンス | 3/19(木)22時〜
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。
このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。
【メンテナンス日時】2020/3/19(木)22:00 ～ 24:00の間
【対象回線】ドコモ回線
【影響】・マ
【HUAWEI購入者向け】HUAWEIキャンペーンのお知らせ（2020年春ver.）
LINEモバイルでも販売しているHUAWEIの製品を購入された方向けのキャンペーンが、3月19日から始まりましたのでお知らせいたします！
2020年にちなみ、2,020名様にHUAWEIの「なにか」が当たるようです。対象者になる方はぜひお申し込みください！
ファーウェイ Smart New Li
<Wi-Fiオプション>システムメンテナンス | 3/9(月)23時30分～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。
【メンテナンス日時】2020/3/9(月)23:30 ～ 2020/3/10(火)6:35の間【対象】Wi-Fiオプションを申し
【復旧・障害】ソフトバンク回線の料金プラン変更の表示・通知が遅れておりました。
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。ソフトバンク回線の料金プラン変更の表示・通知が遅れておりましたが、現在は復旧しております。【障害日時】2020/3/1（日）5:00頃～2020/3/2（月）20:10【対象のお客様】・ソフトバンク回線をご利用の
<ドコモ、ソフトバンク回線>システムメンテナンス | 3/1(日)0時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。
【メンテナンス日時】2020/3/1(日)0:00 ～ 0:30の間【対象回線】ドコモ回線ソフトバンク回線【影
【復旧・障害】au回線ベーシックプランでデータ残量表示、データプレゼントができない障害が発生しておりました。
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。au回線ベーシックプランでデータ残量表示、データプレゼントができない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。【障害発生時間】2020/2/20(木) 9:00頃 〜 2020/2/20(木) 16:00頃【対象者
【復旧・障害】ドコモ回線でデータ残量表示、データプレゼント表示が正しくできない障害が発生しております。
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。ただいま、ドコモ回線でデータ残量表示、データプレゼント表示が正しくできない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。【障害発生時間】2020/2/19(水) 3:00頃 〜 2020/2/19(水) 20:30頃
【復旧・障害】チャットサポートサービス「いつでもヘルプ」で障害が発生していました
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。「いつでもヘルプ」（LINEアプリのトークを利用したチャットサポートサービス）に下記の不具合が発生しておりましたが復旧いたしました。■内容契約者連携中のLINEアカウントから「いつでもヘルプ」の
【復旧・障害】利用者情報変更ができない障害が発生しております。
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。利用者情報変更ができない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。【障害発生時間】2020/2/12(水) 22:30頃 〜2020/2/19(水)19：30頃【影響】・マイページから利用者情報変更ができないご
【注意】半額キャンペーン適用中の場合、新プランに変更すると半額は終了に
2019/11/1以降にコミュニケーションフリー・MUSIC＋を新規契約をした方は、「半額キャンペーン」の割引対象期間となっております。半額キャンペーン適用中にベーシックプラン（新プラン）へプラン変更した場合、値引期間が残っていたとしても、値引は適用されなくなりますの
【重要】システムメンテナンス | 2/18(火)22時～
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、新プランの提供開始に伴い、下記内容でシステムメンテナンスを行います。記載時間帯で下記機能が制限されますので、お申し込み・ご利用の場合はご注意ください。【メンテナンス日時】2020/2/
