メンテナンス・障害 2021/03/31 【復旧・障害】チャットサポートサービス「いつでもヘルプ」で障害が発生していました いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。「いつでもヘルプ」(LINEアプリのトークを利用したチャットサポートサービス)に下記の不具合が発生しておりましたが、復旧いたしました。■内容LINEアカウントから「いつでもヘルプ」のオペレーター
お知らせ 2021/03/31 LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ(4/1付) いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2021/4/1付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 主な変更点 ベーシックプランのデータ容量の増量に伴う修正。 変
お知らせ 2021/03/29 LINEモバイル カスタマーセンター混雑のお知らせ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、誠にありがとうございます。 LINEモバイルカスタマーセンターについてお知らせです。 現在多数のお問い合わせをいただいておりますため、お電話が大変混み合っており、繋がりにくい状態となっております。 また、メールの返
メンテナンス・障害 2021/03/27 【復旧・障害】ドコモ回線でMNP予約番号発行/MNP利用開始手続ができない障害が発生しておりました。 いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。ドコモ回線でMNP予約番号発行/MNP利用開始手続ができない状態が続いておりましたが、復旧いたしました。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。【障害発生日時】2021/3
2021/03/25 <全回線>月末月初の定期メンテナンス(データプレゼント、データ残量確認、データ追加購入) いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。下記内容にて、定期システムメンテナンスを実施するため、該当機能・サービスが制限され利用できなくなります。データプレゼント対象回線:全回線対象日時:2021/3/31(水)23:00 〜 2021/4/1(木)15
災害関連 2021/03/21 【復旧しました】宮城県沖で発生した地震によるカスタマーセンターへの影響について(22日13時時点) いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 宮城県沖で発生した地震により、下記の影響が発生していましたが、復旧いたしました。 カスタマーセンター 再開済み大変繋がりにくい状況になっております。 - - - - - お客様にはご不便をお掛けい
お知らせ 2021/03/17 【告知】ベーシックプランのデータ通信量を4月から増量(詳細について) いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。 先日告知しました、ベーシックプランのデータ容量の増量について、詳細をお知らせいたします。 データ増量は4月ご利用分から開始となります。対象のお客様には毎月5日~9日の間に順次、無料の「追加
お知らせ 2021/03/15 4/1からMNP転出手数料が無料に いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 LINEモバイルは、MNP(携帯電話番号ポータビリティ)を利用して他社に転出(乗り換え)の場合に必要なMNP転出手数料を、2021/4/1以降転出完了分から無料にします。 詳細は下記をご確認ください。
お知らせ 2021/03/12 LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ(3/15付) いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2021/3/15付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 主な変更点 新規申込受付停止、及び、MNP転出手数料の無料化に伴う
メンテナンス・障害 2021/03/09 <ドコモ回線>システムメンテナンス | 3/11(木)21時~ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2021/3/11(木)21:00 ~ 翌0:00の間【対象回線】ドコモ回線【影響】・LINEモバ
お知らせ 2021/03/08 旧プランのドコモ回線でVoLTEが利用できなくなります いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 システム改修に伴い2021/4/6(予定)より、旧プラン(LINEフリー・コミュニケーションフリー・MUSIC+)のドコモ回線に限り、VoLTEが利用できなくなります。 ※2020/2/19にプラン改定をし、新プラン
お知らせ 2021/03/05 LINE Payカード(JCB)をご利用の方は、別の支払方法に変更をお願いします。(8/23更新) いつもLINEモバイルをご利用いただきましてありがとうございます。 新規発行が終了しているLINE Pay カード(JCB)は、有効期限を過ぎると自動的に解約され、更新カードは発行されません。 そのため、現在LINEモバイルの支払方法としてLINE Pay カード(JCB)を登録されて
メンテナンス・障害 2021/03/02 <ドコモ回線>システムメンテナンス | 3/3(水)21時~ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2021/3/3(水)21:00 ~ 翌0:00の間【対象回線】ドコモ回線【影響】・LINEモバイ