いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。

LINEモバイルLINE公式アカウントのメニュー機能に不具合が発生していましたが、現在は復旧しています。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。


■発生時間
2020/10/6(火) 7:15頃 ~ 10/7(水) 9:00頃

■内容
LINEメニュー「マイページログイン」「データ残量確認」「データプレゼント」などをタップすると、「お知らせ(しばらくしてからお試しください)」と表示され、利用できない。

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■解消方法
下記の手順で解消できます。

1. LINEアプリの設定(「ホーム」タブを開いて、画面上部の「歯車」アイコンをタップ)を開く
2.「アカウント」をタップ
3.「連動アプリ」をタップ
4.「LINEモバイル」をタップ
5.「連動を解除」をタップ
6.「トーク」に戻り、LINEモバイルとのトークをタップ
7. リッチメニューで「トークで問い合わせ」をタップ
8.「認証」の同意画面が表示されるので、「同意する」をタップ


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