いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびの新型コロナウイルス感染症により、罹患された皆様に心からお見舞い申し上げます。


LINEモバイル株式会社は、新型コロナウイルス感染症の影響の拡大に伴い、
当社サービスのご利用料金を期限までにお支払いすることが困難なお客様からお申し出があった場合、利用停止までの支払猶予期間を延長します。

なお、延長のお申し出をいただいた場合も、毎月5日、15日のご請求は通常通り実施します。決済成功した場合は返金いたしません。

対象者

下記条件をすべて満たしたお客様

・新型コロナウイルス感染症の影響により、当社サービスの利用料金を期限までに支払うことが困難であるとお申し出いただいた方
・月次のご請求について、未払いがなし且つ1回以上の支払実績があること

概要

１．2021/7/5の請求料金（6月利用分）について、2021/08/15（日）23:59まで期限を延長します。
２．2021/8/5の請求料金（7月利用分）について、2021/09/15（水）23:59まで期限を延長します。
３．2021/9/5の請求料金（8月利用分）について、2021/10/15（金）23:59まで期限を延長します。


※新型コロナウイルス感染症の今後の影響次第では、期限をさらに延長することも検討します。
※延長する場合、ブログなどで別途お知らせします。

お申し出の期限

１．2021/7/5請求分（6月利用分）の期限延長（受付終了しました）
　　受付期間：2021/7/9（金）〜 7/15（木）10:00
２．2021/8/5請求分（7月利用分）の期限延長（受付終了しました）
　　受付期間：2021/8/4（水）〜 8/15（日）10:00
３．2021/9/5請求分（8月利用分）の期限延長（受付中）
　　受付期間：2021/9/6（月）〜 9/14（火）23:59

※9月請求分の期限延長をご希望の場合、8月請求分のお申出をされている場合でも、再度お申込みが必要です。（自動延長しません）
※受付期間終了後のお申込は受付できかねます。ご了承いただきますようお願いいたします。

お申し出の方法

マイページの「問い合わせ」より下記内容を送信する

①問い合わせカテゴリー：「 [コロナ影響] 支払延長の希望 」を選択
②問い合わせ内容：お支払いが困難な理由を記載

※複数回線をご利用の場合は、お手数をお掛けしますが、期限延長を希望する各回線のマイページからお申し出ください。
※その他カテゴリーを選択した場合は延長対応できかねます。ご了承ください。


内容によっては、当社から確認のご連絡をさせていただく場合がございます。

注意事項

① 2021年9月以前の請求分について
　・延長対象外となります。
　・すでに未払のため利用停止となっている場合、お申し出いただいても利用停止は解除できません。
　・過去請求分に未払いがある場合、通常通り利用停止を実施します。お支払いいただけない場合、利用停止は解除できません。
② 毎月5日、15日のご請求は通常通り実施します。決済成功した場合は返金いたしません。
③ すでにお支払いいただいた料金は返金できかねます。
④ 受付期間終了後のお申込は受付できかねます。