いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。

2021/11/24(水)より、チャットサポートサービス「いつでもヘルプ」について、オペレーターへの接続条件が下記の通り変更となります。



接続条件変更日

2021/11/24(水)
※当日はシステム切り替えに伴い、一時的(1時間程度を予定)にLINEモバイルLINE公式アカウント内のメニューが利用できなくなります。
詳細な時間帯は別途お知らせいたします。


オペレーターへの接続条件

「契約者連携」または「利用者連携」を行っていない場合、「いつでもヘルプ」でオペレーターに質問ができなくなります。

お手数ですが、「いつでもヘルプ」でオペレーターへお問い合わせを希望される場合は、LINEモバイルのLINE公式アカウントより「契約者連携・利用者連携」を行ってください。
※オペレーターに接続できるのは、受付時間(10:00-19:00)のみとなります。

 
契約者・利用者連携現在の接続条件2021/11/24以降の
接続条件
連携あり
オペレーターへの接続:可能
オペレーターへの接続:可能
連携なし

オペレーターへの接続:公式アカウントのFAQを参照すると可能
  
オペレーターへの接続:不可


なお、2021/11/24(水)につきましては、システム切り替えに伴い、LINEモバイルのLINE公式アカウント内のメニューが一時的(1時間程度を予定)に利用できなくなります。

詳細な時間帯は別途ブログにてお知らせいたします。


ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。