いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。
2021/11/24(水)より、チャットサポートサービス「いつでもヘルプ」について、オペレーターへの接続条件が下記の通り変更となります。
接続条件変更日
2021/11/24(水)
※当日はシステム切り替えに伴い、一時的(1時間程度を予定)にLINEモバイルLINE公式アカウント内のメニューが利用できなくなります。
詳細な時間帯は別途お知らせいたします。
オペレーターへの接続条件
「契約者連携」または「利用者連携」を行っていない場合、「いつでもヘルプ」でオペレーターに質問ができなくなります。
お手数ですが、「いつでもヘルプ」でオペレーターへお問い合わせを希望される場合は、LINEモバイルのLINE公式アカウントより「契約者連携・利用者連携」を行ってください。
※オペレーターに接続できるのは、受付時間(10:00-19:00)のみとなります。
契約者・利用者連携 | 現在の接続条件 | 2021/11/24以降の 接続条件 |
---|---|---|
連携あり | オペレーターへの接続:可能 | オペレーターへの接続:可能 |
連携なし | オペレーターへの接続:公式アカウントのFAQを参照すると可能 | オペレーターへの接続:不可 |
なお、2021/11/24(水)につきましては、システム切り替えに伴い、LINEモバイルのLINE公式アカウント内のメニューが一時的(1時間程度を予定)に利用できなくなります。
詳細な時間帯は別途ブログにてお知らせいたします。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。