「SoftBank on LINE」発表に伴う「LINEモバイル」のサービスに関して
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。 12/22（火）に、ソフトバンク株式会社よりオンライン専業の新ブランド（発表会内では新ブランドのコンセプトとして「SoftBank on LINE」と表記）が2021年3月より始まることが発表されました。 これ
お知らせを含む記事
12/16からの大雪による災害への支援措置について
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび12月16日からの大雪により被災された皆様、ご家族の皆様に心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイル株式会社は、このたび災害救助法が適用された地域のお客様について、下記の支援措置を実施し
一部「Pixel」端末におけるAndroid OSアップデートに伴う「いつでも電話」アプリの不具合について
いつもLINEモバイルをご利用いただき、ありがとうございます。現在、「Pixel」端末の一部において、Android OS：11へOSアップデートを実施すると、「いつでも電話」アプリに下記の事象が発生することが確認されております。「いつでも電話」アプリをご利用のお客様におかれま
＜解消されました＞積雪の影響による一部地域での配達一時見合わせ・遅延に関するお知らせ
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、ありがとうございます。 遅延は解消されたもようです。 北日本や西日本を中心とした積雪の影響により、一部地域にてお荷物の配達及び集荷の遅延が発生しております。 また、交通障害等が発生している一部地域宛ての荷受けを一時
LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ（12/24付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2020/12/24付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 主な変更点 支払方法の記載内容の変更、及び、ユニバーサルサービ
【解消】一部Pixel端末における「いつでも電話」アプリの起動不可事象について
いつもLINEモバイルをご利用いただき、ありがとうございます。2020/12/14に「Pixel」端末の一部において、「いつでも電話」アプリに不具合が発生している旨のご案内いたしましたが、詳細を再度確認した結果、下記の端末でも問題なくご利用が可能であることがわかりました。下
ユニバーサルサービス料が改定されます。
LINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。ユニバーサルサービス制度の番号単価の改定に伴い、2021年1月ご利用分（2021年2月ご請求分）から、ユニバーサルサービス料を1電話番号あたり月額3円に改定いたします。 改定前 2020年12月
【重要】契約者連携やデータプレゼントが、対象外OS・LINEアプリver.だと利用できなくなります。
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 システム改修に伴い2020/12/16より、下記に記載している対象外OS・LINEアプリのバージョンに限り、LINEモバイル公式LINEアカウント内で利用できる「契約者連携」「データプレゼント」などが利用でき
年末年始（2020〜2021年）の営業について
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただきまことにありがとうございます。年末年始（2020〜2021年）の営業は下記の通りです。 申し込み年末年始も対応しています。 本人確認審査・問い合わせ本人確認審査やお問い合わせを承るカスタマーセンターは、年末年始も対応し
端末購入規約改定のお知らせ（11/25付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2020/11/25付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 端末購入規約 主な変更点 中古端末取扱い開始に伴う修正。 変更前の規約内容 第６条 （対応端
回線変更のお申し込み再開のお知らせ
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 システムメンテナンスのため、10/23（金）に回線変更のお申し込みを停止しておりましたが、11/13（金）に再開しましたので、お知らせいたします。 （ソフトバンク回線への変更のみ再開） 停止期間中
【配達遅延】台風14号の影響による一部地域での配達一時見合わせ・遅延に関するお知らせ
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、ありがとうございます。台風14号の影響により、一部地域にてお荷物の配達の一時見合わせ、および遅延が発生しております。最新の状況については、下記各配送会社のウェブサイトにてご確認ください。 ドコモ回線をお申し込みの
公式サイト一部URL変更のお知らせ
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび10/6より、LINEモバイル公式サイトの一部URLを変更します。 お気に入りやブックマークなどに登録されているお客様は、お手数ですが設定のご変更をお願いいたします。 変更日時 2020/10/6（
マイページのお知らせメール機能一部変更のお知らせ（11/2更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたび、マイページのお知らせメール機能に下記の変更がありますのでお知らせいたします。（2020/11/2更新）廃止日時が 2020/11/9 0:00 に確定しました。 ■概要 「マイページ＞お知らせメール＞★重
iOS 14.0.1・iPad OS 14.0.1での動作確認結果について
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。 新しく公開されたiOS 14.0.1・iPad OS 14.0.1でLINEモバイルが利用できるかの動作確認をいたしました。 下記の端末で動作確認を行い、ソフトバンク回線・ドコモ回線・au回線ともに問題なく使えること
【配達遅延】台風10号の影響による商品配送遅延について
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、ありがとうございます。台風10号の影響により、一部地域にてお荷物の配達の一時見合わせ、および遅延が発生しております。最新の状況については、下記各配送会社のウェブサイトにてご確認ください。 ドコモ回線をお申し込みの
LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ（8/26付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2020/8/26付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 ベーシックプラン及びLINEフリー・コミュニケーションフリー・MUSI
【復旧】LINE MUSIC一部の機能が一時的にデータフリー対象外となる件について（8/27更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 LINE MUSICアプリ利用時、プレイリストの画像表示が一定期間データフリー適用外になる場合があることが判明いたしました。 データフリー適用外の影響を受けたお客様に対して、下記補填を実施いたします。
端末分割払いの販売形態変更のお知らせ
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2020/8/26より、端末分割払いの販売形態が変更になりますので、お知らせします。 概要 端末を分割払いで購入する場合、クレジットカードの分割払いを利用した方法に変更します。 これに伴い、従来
「Spotify」と「AWA」が新たにデータフリー対象に！記念キャンペーンもスタート！
こちらのページは移動しました。 このページは5秒後に自動的にジャンプします。 ※ 自動的にジャンプしない場合は、こちらをクリックしてください。
LINEモバイルサービス利用規約改定のお知らせ（7/20付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2020/7/20付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 ベーシックプラン及びLINEフリー・コミュニケーションフリー・MU
7/3からの大雨による災害への支援措置について（7/29更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび7月3日からの大雨により被災された皆様、ご家族の皆様に心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイル株式会社は、このたび災害救助法が適用された地域のお客様について、下記の支援措置を実施し
マイページでデータフリー通信量が表示されるようになりました
LINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。 本日より、マイページでデータフリー分のデータ通信量が表示されるようになりました。 今まではデータフリー分のデータ通信量は表示されず、実際に消費されるデータ通信量のみが表示されていました。 マ
【配達遅延】九州地方・岐阜県・長野県・山形県を中心とした大雨の影響による一部地域での配達一時見合わせ・遅延に関するお知らせ
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、ありがとうございます。九州地方・岐阜県・長野県・山形県を中心とした大雨の影響により、一部地域にてお荷物の配達の一時見合わせ、および遅延が発生しております。最新の状況については、下記各配送会社のウェブサイトにてご
LINEモバイルサービス利用規約改定のお知らせ（7/1付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2020/7/1付で下記規約を改定します。改定される条文については以下をご覧ください。LINEモバイル サービス利用規約（LINEフリー・コミュニケーションフリー・MUSIC＋）現在の規約内容https
LINEモバイルサービス利用規約改定のお知らせ（6/15付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2020/6/15付で、下記規約を改定します。改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 現在の規約内容 https://mobile.line.me/pdf/linemobile_terms.pdf
6/3の請求通知が遅れます。
いつもLINEモバイルをご利用いただき、ありがとうございます。 2020/6/3（水）に予定をしている請求に関しての通知（メール・LINE）が、システムの不具合により遅れますのでお知らせいたします。 📩メール ： 6/3（水）19時 ～ 順次送付 📲LINE ： 6/3（水）19時 ～ 順次送
回線変更の再開時期のお知らせ
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 受付停止をしている回線変更が、下記の内容で再開いたしますので、お知らせいたします。 ■再開内容 音声通話SIMにおける「ドコモ回線からソフトバンク回線」「au回線からソフトバンク回線」への
LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ（5/25付）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2020/5/25付で、下記規約を改定します。改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 現在の規約内容 https://mobile.line.me/pdf/linemobile_terms.p
プリペイドSIMの発売延期について
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、誠にありがとうございます。新型コロナウイルスの世界的な感染拡大の影響を鑑み、2020年夏頃とお伝えしておりましたプリペイドSIMの発売を延期いたします。現時点では、延期後の発売時期については、未定となります。今後の状況
支払方法「LINE Pay」の登録受付終了のお知らせ（5/21更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2020年5月下旬以降、総合的なサービス改善のため、支払方法としての「LINE Pay（LINE Payに登録しているクレジットカードでのお支払い）」の登録受付を終了します。 現在、「LINE Pay」をご登録中の
新型コロナウイルス感染症拡大に伴う、カスタマーセンターへの影響について
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、誠にありがとうございます。 このたびの新型コロナウイルス感染症により、罹患された皆様に心からお見舞い申し上げます。 新型コロナウイルス感染症の影響拡大を受けて、弊社カスタマーセンターへ影響が出る場合がございます
新型コロナウイルス感染症拡大に伴う、学生のお客様のオンライン学習支援について（6/8更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびの新型コロナウイルス感染症により、罹患された皆様に心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイルは、新型コロナウイルス感染症の影響による全国の教育機関の休校処置を踏まえ、オンライン授業
新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて（5/11更新）
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびの新型コロナウイルス感染症により、罹患された皆様に心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイル株式会社は、新型コロナウイルス感染症の影響の拡大に伴い、当社サービスのご利用料金を期限まで
【HUAWEI購入者向け】HUAWEIキャンペーンのお知らせ（2020年春ver.）
LINEモバイルでも販売しているHUAWEIの製品を購入された方向けのキャンペーンが、3月19日から始まりましたのでお知らせいたします！ 2020年にちなみ、2,020名様にHUAWEIの「なにか」が当たるようです。対象者になる方はぜひお申し込みください！ ファーウェイ Smart New Li
【注意】半額キャンペーン適用中の場合、新プランに変更すると半額は終了に
2019/11/1以降にコミュニケーションフリー・MUSIC＋を新規契約をした方は、「半額キャンペーン」の割引対象期間となっております。半額キャンペーン適用中にベーシックプラン（新プラン）へプラン変更した場合、値引期間が残っていたとしても、値引は適用されなくなりますの
【ご契約中の皆様へ】 新プラン提供開始に伴う旧プランの変更点と注意点
いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2020/2/19（水）から「ベーシックプラン」という新しいプランの提供を開始します。それに伴い、今までのLINEフリー・コミュニケーションフリー・MUSIC+（以下では旧プランと呼びます）をご利用中の皆様
【重要】システム改修とサービス内容一部変更のお知らせ
下記のアップデートをこちらで公開しています。LINEモバイルご利用の方は、ご一読をお願いいたします。 いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2020年2月下旬頃にシステムの改修を行います。その影響により下記の通り一部サービスが変更さ
1/13の一部発送業務停止について
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、まことにありがとうございます。弊社都合により、下記の通り一部発送業務を停止いたします。お急ぎの方は、スケジュールに余裕を持ってお申込いただけますと幸いです。 発送業務停止日 ・ソフトバンク回線/au回線でお申し込みの
課徴金納付命令に関するお知らせ
弊社は本日、消費者庁より、エントリーパッケージに関する弊社ウェブサイトの表示について2019/7/2に措置命令を受けた件に関し、課徴金納付命令を受けました。納付を命じられた課徴金の額は243万円です。なお、課徴金納付命令において認定された違反事実は、措置命令と同一の
年末年始（2019〜2020年）の営業について
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただきまことにありがとうございます。年末年始（2019〜2020年）の営業は下記の通りです。 申し込み年末年始も対応しています。 本人確認審査・問い合わせ本人確認審査やお問い合わせを承るカスタマーセンターは、年末年始も対応し
ユニバーサルサービス料が改定されます。
LINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。ユニバーサルサービス制度の番号単価の改定に伴い、2020年1月ご利用分（2020年2月ご請求分）から、ユニバーサルサービス料を1電話番号あたり月額2円に改定いたします。ユニバーサルサービス制度の詳細は、ユ
12/3の請求通知が遅れます。
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、ありがとうございます。2019/12/3（火）に予定をしている請求に関しての通知（メール・LINE）が、システムの不具合により遅れますのでお知らせいたします。📩メール ： 12/3（火）午後 ～ 順次送付📲LINE ： 12/3（火）午後 ～
児童ポルノブロッキング対応のお知らせ
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただきまして、ありがとうございます。LINEモバイルは、インターネット上の児童ポルノ画像の流通・閲覧防止に向けた取り組みとして、下記を実施することにいたしました。 取り組み内容LINEモバイルのネットワークを経由し、インターネ
<ソフトバンク回線>データ通信量リセットのお知らせ
いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。11/20（水）0時から実施していたソフトバンク回線のシステムメンテナンス完了に伴い、11月分の使ったデータ通信量がリセットされ、11月分のデータ容量がフルで復活しました。また、2019年10月以前に契約してい
回線変更のお申し込み停止のお知らせ
受付停止をしている回線変更の再開予定が決まりましたので、お知らせいたします。 再開予定：2020年6月中旬 日程が確定次第、改めてお知らせします。詳細はこちら。 いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。au回線の回線変更対応などに
台風19号による支援措置について
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびの台風19号により被災されたみなさま、ご家族のみなさまに心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイル株式会社は、このたび災害救助法が適用された地域のお客様に対して、下記の支援措置を実施します
台風19号によるカスタマーセンター・商品出荷配送への影響について（15日10時時点）
いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、誠にありがとうございます。 台風19号の影響により、弊社カスタマーセンターおよび商品出荷配送へ影響が発生いたします。 カスタマーセンター再開済み2019年10月12日(土) 13日(日)は、お問い合わせが繋がりにくくなる可能
「iPhone 11」、「iPhone 11 Pro」、「iPhone 11 Pro Max」の動作確認の最新情報
こちらのページは移動しました。 このページは5秒後に自動的にジャンプします。 ※ 自動的にジャンプしない場合は、こちらをクリックしてください。
回線変更受付停止の延期のご案内（21/4/5更新）
回線変更は、ソフトバンク回線への変更のみお申し込み可能です。ドコモ回線・au回線への回線変更は、サービスの提供を検討して参りましたが、今後提供する予定はありません。 いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2019/9/20（金）に予
