メンテナンス・障害 2022/07/02 【復旧/障害】au回線で通信サービスがご利用しづらい障害が発生しています。(7/5 18:00更新) いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 au回線において、通信サービスがご利用しづらい障害が発生している旨をご案内しておりましたが、復旧したもようです。音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合は、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しく
災害関連 2022/03/24 3/16の地震による災害への支援措置について いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび3月16日の地震により被災された皆様、ご家族の皆様に心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイルは、このたび災害救助法が適用された地域のお客様について、下記の支援措置を実施します。 <支
メンテナンス・障害 2022/02/01 【復旧/障害】ドコモ回線でデータ通信サービスがご利用しづらい障害が発生していました。 いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ドコモ回線において、データ通信サービスがご利用しづらい障害が発生している可能性がある旨をご案内いたしましたが、復旧したもようです。 お客様にはご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し
メンテナンス・障害 2022/01/07 <いつでもヘルプ>システムメンテナンス | 1/13(木)19時~ いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。 【メンテナンス日時】1/13(木)19:00~21:00の間 【影響】・LINEモバイル公式アカウントの「
お知らせ 2021/12/17 【告知】LINEMOへの乗り換え特典/ダブル&ゼロキャンペーン延長のお知らせ(2/10更新) いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、ソフトバンク株式会社のオンライン専用ブランド「LINEMO」に乗り換えると、毎月の基本料を最大13ヶ月間990円(税込)割引する特典を、LINEモバイル契約者限定でご用意することになりました。▼詳細
お知らせ 2021/12/14 ユニバーサルサービス料が改定されます。 LINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ユニバーサルサービス制度の番号単価の改定に伴い、2022年1月ご利用分(2022年2月ご請求分)から、ユニバーサルサービス料を1電話番号あたり月額2円に改定いたします。 改定前 2021年12月ご利用分
メンテナンス・障害 2021/10/14 【復旧/障害】ドコモ回線で音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい状態が続いておりました。 いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。ドコモ回線の音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい障害が発生しておりましたが、10/15(金)22:00にすべて復旧いたしました。※4G、3Gともに回復しております。お客様には多大なご迷惑をおかけしまし
メンテナンス・障害 2021/08/23 <au回線>システムメンテナンス | 8/24(火)2時~ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2021/8/24(火)2:00 ~ 4:00の間【対象回線】au回線【影響】・マイページのデー
災害関連 2021/08/16 8/11からの大雨による災害への支援措置について(8/20更新) いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび8月11日からの大雨により被災された皆様、ご家族の皆様に心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイル株式会社は、このたび災害救助法が適用された地域のお客様について、下記の支援措置を実施し
メンテナンス・障害 2021/07/15 【復旧・障害】au回線、ドコモ回線で障害が発生しておりました いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 au回線、ドコモ回線で障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。。 お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 【障害発生日時】 2021/07/15(木)11:40 ~14:50 【対象
災害関連 2021/07/05 7/1からの大雨による災害への支援措置について(7/13更新) いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび7月1日からの大雨により被災された皆様、ご家族の皆様に心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイル株式会社は、このたび災害救助法が適用された地域のお客様について、下記の支援措置を実施しま
お知らせ 2021/06/29 【告知】7月からのダブル&ゼロキャンペーンのお知らせ(6/29更新) いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、お客様により快適にLINEモバイルをご利用いただけるように、7月から2つのキャンペーンを実施することにいたしました。詳しくは、キャンペーンページにてご確認ください。> ダブル&ゼロキャンペー
メンテナンス・障害 2021/04/17 【復旧・障害】au回線、ドコモ回線で障害が発生しております。 いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。au回線、ドコモ回線で障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。【障害発生日時】2021/4/16(金)21:08 ~2021/4/17(土)15:28【
お知らせ 2021/04/15 4/16から回線変更手数料が無料に いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 LINEモバイルは、ドコモ回線からソフトバンク回線への変更や、au回線からソフトバンク回線への変更時にかかる回線変更手数料を、2021/4/16以降の申込分から無料にします。 ※ソフトバンク回線の方は回線変
お知らせ 2021/04/15 LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ(4/16付) いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2021/4/16付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 主な変更点 回線変更手数料の無料化に伴う修正。 変更前の規約
メンテナンス・障害 2021/04/13 【復旧・障害】au回線、ドコモ回線で障害が発生しておりました。 いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。au回線、ドコモ回線で障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。【障害発生日時】2021/4/13(火)13:00 ~2021/4/14(水)10:00【
メンテナンス・障害 2021/04/05 <いつでもヘルプ>システムメンテナンス | 4/12(月) 9時~ いつもLINEモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。 【メンテナンス日時】4/12(月)9:00~9:40の間※メンテナンス時間は延長される場合があります。 【
メンテナンス・障害 2021/04/05 <au回線>システムメンテナンス | 4/6(火)1時~ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2021/4/6(火)1:00 ~ 4:00の間【対象回線】au回線【影響】・マイページのデー
メンテナンス・障害 2021/03/31 【復旧・障害】チャットサポートサービス「いつでもヘルプ」で障害が発生していました いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。「いつでもヘルプ」(LINEアプリのトークを利用したチャットサポートサービス)に下記の不具合が発生しておりましたが、復旧いたしました。■内容LINEアカウントから「いつでもヘルプ」のオペレーター
お知らせ 2021/03/31 LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ(4/1付) いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2021/4/1付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 主な変更点 ベーシックプランのデータ容量の増量に伴う修正。 変
お知らせ 2021/03/29 LINEモバイル カスタマーセンター混雑のお知らせ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、誠にありがとうございます。 LINEモバイルカスタマーセンターについてお知らせです。 現在多数のお問い合わせをいただいておりますため、お電話が大変混み合っており、繋がりにくい状態となっております。 また、メールの返
2021/03/25 <全回線>月末月初の定期メンテナンス(データプレゼント、データ残量確認、データ追加購入) いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。下記内容にて、定期システムメンテナンスを実施するため、該当機能・サービスが制限され利用できなくなります。データプレゼント対象回線:全回線対象日時:2021/3/31(水)23:00 〜 2021/4/1(木)15
災害関連 2021/03/21 【復旧しました】宮城県沖で発生した地震によるカスタマーセンターへの影響について(22日13時時点) いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 宮城県沖で発生した地震により、下記の影響が発生していましたが、復旧いたしました。 カスタマーセンター 再開済み大変繋がりにくい状況になっております。 - - - - - お客様にはご不便をお掛けい
お知らせ 2021/03/15 4/1からMNP転出手数料が無料に いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 LINEモバイルは、MNP(携帯電話番号ポータビリティ)を利用して他社に転出(乗り換え)の場合に必要なMNP転出手数料を、2021/4/1以降転出完了分から無料にします。 詳細は下記をご確認ください。
お知らせ 2021/03/12 LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ(3/15付) いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2021/3/15付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 主な変更点 新規申込受付停止、及び、MNP転出手数料の無料化に伴う
メンテナンス・障害 2021/03/09 <ドコモ回線>システムメンテナンス | 3/11(木)21時~ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2021/3/11(木)21:00 ~ 翌0:00の間【対象回線】ドコモ回線【影響】・LINEモバ
お知らせ 2021/03/08 旧プランのドコモ回線でVoLTEが利用できなくなります いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 システム改修に伴い2021/4/6(予定)より、旧プラン(LINEフリー・コミュニケーションフリー・MUSIC+)のドコモ回線に限り、VoLTEが利用できなくなります。 ※2020/2/19にプラン改定をし、新プラン
お知らせ 2021/03/05 LINE Payカード(JCB)をご利用の方は、別の支払方法に変更をお願いします。(8/23更新) いつもLINEモバイルをご利用いただきましてありがとうございます。 新規発行が終了しているLINE Pay カード(JCB)は、有効期限を過ぎると自動的に解約され、更新カードは発行されません。 そのため、現在LINEモバイルの支払方法としてLINE Pay カード(JCB)を登録されて
メンテナンス・障害 2021/03/02 <ドコモ回線>システムメンテナンス | 3/3(水)21時~ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2021/3/3(水)21:00 ~ 翌0:00の間【対象回線】ドコモ回線【影響】・LINEモバイ
メンテナンス・障害 2021/02/25 <ドコモ回線旧プラン>システムメンテナンス | 2/25(木)21時~ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステム障害によるメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2021/2/25(木)21:00 ~ 翌10:00の間【対象回線】ドコモ回線旧プラン
メンテナンス・障害 2021/02/25 <全回線>月末月初の定期メンテナンス(データプレゼント、データ残量確認、データ追加購入) いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。下記内容にて、定期システムメンテナンスを実施するため、該当機能・サービスが制限され利用できなくなります。データプレゼント対象回線:全回線対象日時:2021/2/28(日)23:00 〜 2021/3/1(月)15
災害関連 2021/02/17 <解消されました>荒天の影響による一部地域での配達遅延に関するお知らせ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、ありがとうございます。遅延は解消されたもようです。 荒天などの影響により、一部地域にてお荷物の配達に遅延が発生しております。最新の状況については、下記各配送会社のウェブサイトにてご確認ください。 ドコモ回線をお
災害関連 2021/02/14 <解消されました>福島県沖で発生した地震による配送への影響について いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、ありがとうございます。遅延は解消されたもようです。 福島県沖で発生した地震により、高速道路の通行止めなどの影響が出ており、一部地域にてお荷物の配達に遅延が発生しております。最新の状況については、下記配送会社のウェ
メンテナンス・障害 2021/02/12 <全回線>システムメンテナンス | 2/15(月)8時~ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2021/2/15(月)8:00 ~ 9:00の間【対象回線】全回線【影響】・マイページのデー
災害関連 2021/02/02 【受付終了いたしました】新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の延長について(2/25更新) いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびの新型コロナウイルス感染症により、罹患された皆様に心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイル株式会社は、新型コロナウイルス感染症の影響の拡大に伴い、当社サービスのご利用料金を期限まで
メンテナンス・障害 2021/01/27 <全回線>月末月初の定期メンテナンス(データプレゼント、データ残量確認、データ追加購入) いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。下記内容にて、定期システムメンテナンスを実施するため、該当機能・サービスが制限され利用できなくなります。データプレゼント対象回線:全回線対象日時:2021/1/31(日)23:00 〜 2021/2/1(月)15
お知らせ 2021/01/25 LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ(1/27付) いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2021/1/27付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 主な変更点 各種料金の総額表示方式の追記に伴う変更。 変更前
メンテナンス・障害 2021/01/12 <ドコモ回線>システムメンテナンス | 1/14(木)1時~ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2021/1/14(木)1:00 ~ 6:00の間【対象回線】ドコモ回線【影響】・マイページの
災害関連 2021/01/08 1/7からの大雪による災害への支援措置について(1/12更新) いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび1月7日からの大雪により被災された皆様、ご家族の皆様に心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイル株式会社は、このたび災害救助法が適用された地域のお客様について、下記の支援措置を実施しま
災害関連 2021/01/08 <解消されました>大雪の影響による一部地域での配達遅延に関するお知らせ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、ありがとうございます。 遅延は解消されたもようです。 大雪や荒天などの影響により、一部地域にてお荷物の配達及び集荷の遅延が発生しております。 また、一部地域にて配達を一時的に停止しています。最新の状況については、下
メンテナンス・障害 2020/12/25 <全回線>月末月初の定期メンテナンス(データプレゼント、データ残量確認、データ追加購入) いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。下記内容にて、定期システムメンテナンスを実施するため、該当機能・サービスが制限され利用できなくなります。 データプレゼント対象回線:全回線対象日時:2020/12/31(木)23:00 〜 2021/1/1(金
災害関連 2020/12/21 12/16からの大雪による災害への支援措置について いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび12月16日からの大雪により被災された皆様、ご家族の皆様に心からお見舞い申し上げます。 LINEモバイル株式会社は、このたび災害救助法が適用された地域のお客様について、下記の支援措置を実施し
お知らせ 2020/12/18 一部「Pixel」端末におけるAndroid OSアップデートに伴う「いつでも電話」アプリの不具合について いつもLINEモバイルをご利用いただき、ありがとうございます。現在、「Pixel」端末の一部において、Android OS:11へOSアップデートを実施すると、「いつでも電話」アプリに下記の事象が発生することが確認されております。「いつでも電話」アプリをご利用のお客様におかれま
災害関連 2020/12/18 <解消されました>積雪の影響による一部地域での配達一時見合わせ・遅延に関するお知らせ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき、ありがとうございます。 遅延は解消されたもようです。 北日本や西日本を中心とした積雪の影響により、一部地域にてお荷物の配達及び集荷の遅延が発生しております。 また、交通障害等が発生している一部地域宛ての荷受けを一時
お知らせ 2020/12/17 LINEモバイルサービス利用規約など改定のお知らせ(12/24付) いつもLINEモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、2020/12/24付で下記規約を改定します。 改定される条文については以下をご覧ください。 LINEモバイル サービス利用規約 主な変更点 支払方法の記載内容の変更、及び、ユニバーサルサービ
メンテナンス・障害 2020/12/14 【復旧/障害】au回線でデータ参照/追加購入/プレゼントができない障害が発生しております。 いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。au回線でデータ参照/追加購入/プレゼントができない状態が続いておりましたが、復旧いたしました。【障害発生日時】2020/12/14(月)21:15 ~ 22:00【対象回線】au回線【影響】・マイページのデータ残量
お知らせ 2020/12/14 【解消】一部Pixel端末における「いつでも電話」アプリの起動不可事象について いつもLINEモバイルをご利用いただき、ありがとうございます。2020/12/14に「Pixel」端末の一部において、「いつでも電話」アプリに不具合が発生している旨のご案内いたしましたが、詳細を再度確認した結果、下記の端末でも問題なくご利用が可能であることがわかりました。下
お知らせ 2020/12/14 ユニバーサルサービス料が改定されます。 LINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。ユニバーサルサービス制度の番号単価の改定に伴い、2021年1月ご利用分(2021年2月ご請求分)から、ユニバーサルサービス料を1電話番号あたり月額3円に改定いたします。 改定前 2020年12月
メンテナンス・障害 2020/12/14 <ドコモ回線>システムメンテナンス | 12/21(月)21時~ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2020/12/21(月)21:00 ~ 翌4:00の間【対象回線】ドコモ回線【影響】・LINEモバ
メンテナンス・障害 2020/12/14 <全回線>システムメンテナンス | 12/16(水)8時~ いつもLINEモバイルをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で下記機能が制限されます。【メンテナンス日時】2020/12/16(水)8:00 ~ 9:00の間【対象回線】全回線【影響】・マイページのデ